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博山公安分局:户籍改革通民意 警民情深沐春风

日期:2017-04-14

全面深化公安改革工作以来,博山公安分局高度重视,从服务发展、服务群众方面寻求突破,想群众所想,急群众所急,从与老百姓生活息息相关的户籍管理政策入手,积极稳妥地推进户籍制度改革,为辖区群众提供最大便利。一是开展网上及电话预约服务。只要群众提前通过电话或警民微信群与户籍民警预约的,可足不出户咨询和预约户籍项目办理事项,在户籍警工作日或预约日一次性办理,避免群众因手续不全而来回奔波。二是开通绿色通道。分局从改善服务质量、提高工作效率入手,户籍民警与社区民警及时互通信息,为特殊人群“特事特办”“上门办证送证”,在户籍窗口开设“绿色通道”,实现了加急办理、立等可取,切实方便在外地求学学生、外地打工村民及行动不便的特殊人群,将关怀和温暖送到群众的心坎上。三是建立群众监督制度。户籍室均设立意见箱,分局纪委、监督室定时收取和整理群众投诉和意见,做出答复。同时向社会公布分局举报电话,分局警民微信群和官方微博24小时在线,随时受理群众投诉和举报,把对户籍民警的监督权真正赋予群众。四是积极开展宣传活动。在博山警方微信公众号、新浪博山警方官方微博及时公布咨询电话,建立警民微信群,网上和电话随时接受群众询问,为群众解疑释惑。同时公开户籍收费标准、办理程序,实现户籍管理“阳光作业”,切实让群众真正感受到户籍管理的新变化,享受到户籍服务带来的新便利。




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